Framtiden och den ökande konkurrensen kommer ställa högre krav på tydlighet, mottagarorientering och

konkretisering. Lyssna till Johans inspirerande och intressanta tal om vad vi egentligen säger till varandra.

Johan Talenti är sedan 2005 ordförande för Sveriges Callcenter Förening. Han är också grundare av och VD för telemarketingföretaget Silentium, som nominerats till Entrepreneur of the Year. Silentiums styrelse består av styrelseledamoter i Åhléns, Kungliga Musikhögskolan, grundare av Enator och TV 4.
Silentium levererar telemarketingtjänster till de stora bankerna, försäkringsbolagen och pensionsinstituten.

Johan Talenti är en driven och inspirerande entreprenör  och talare. Han har tillsammans med Svenskt Näringsliv givit ut boken "Tal i egen sak" , som handlar om integration på svenska företag.

Läs mer om Johan  och boken "Tal i egen sak"  på http://www.silentium.se/data/95.asp

15.00 Kaffe med bröd från Brunkebergs Bageri & Catering

15.30 IT- konsulten som bytte datorer mot deg,  Heléne Johansson

Heléne berättar om hur hon sadlat om totalt och gått från stressig IT-konsult till bagerska.

Heléne Johansson arbetade tidigare som affärsutvecklare på Passagen, en av Sveriges största internetportaler och var med att starta upp Let's buy its Europakontor. Dessutom har hon en karriär som försäljningschef på Allt om Stockholm.  En dag blev det för mycket och hon bestämde sig för att sadla om helt. Nu driver Helén sedan 3,5 år Brunkebergs Bageri & Catering i Stockholm. 

Läs mer om Helén på: www.svd.se/dynamiskt/kultur/did_10357758.asp