Börserna sjunker, lågkonjunkturen är här, kunderna avvaktar, ja domedagsprofeterna är många. Det är nästan omöjligt att inte följa med i den negativa spiralen i tankarna.

Men jag tycker tvärtom! En situation som denna brukar vara en signal till många organisationer att driva på sitt kvalitetsarbete. Kunderna har inte obegränsat med pengar utan ställer ökande krav på kvalitet och leveranser samtidigt som leverantörerna får en eller annan resurs över och kan påbörja det interna effektiviserings- och kvalitetsarbete man har pratat om en längre tid men inte ”hunnit” med.

Hur styra och kontrollera projekten på ett effektivt sätt

Vi har många gånger problem med styrningen av våra projekt. De är för stora och vi försöker sjösätta resultatet med en ”Big Bang”-metodik som ofta ger stora problem och ett svalt mottagande från verksamheten. Modernt Agilt (lättrörligt) angreppssätt är framtaget för att lösa det och kommer med i alla våra kurser, men vi har också en specifikt framtagen kurs som skall ge er alla kunskaper som ni behöver för att styra projekten med en SCRUM-metodik. Våra populära kurser om Test, CM och Kvalitet i IT behandlar givetvis också dessa Agila aspekter.

Vi på ITQ har också alltid försökt att prioritera det preventiva arbetet där kompetensutveckling är en viktig del och eftersom vi är unika med våra kurser och kompetenser runt revisioner (exempelvis TickIT) vill jag bara peka på revisioner som ett av de mest kostnadseffektiva verktygen för att tidigt säkerställa att förutsättningarna för projekten är de rätta.

Så nästa gång glöm inte bort att genomföra en revision i ett tidigt skede av projektet, så kanske ni slipper använda det i slutet för att hitta syndabockar.

 Hur arbeta med förbättringar nu och inför framtiden

Många har använt ISO 9001 eller andra kvalitetsmodeller för sitt förbättringsarbete, men efter ett tag så ser man på dessa mer som en hygienfaktor för verksamheten och börjar titta på andra verktyg som ger en mera kontinuerlig drivkraft för förbättringsarbetet. En kundundersökning som TickIT Industry Committee, där jag sitter med, har gjort pekade på att de flesta vill ha en officiell metod att också kunna visa hur duktig man är inte bara att man uppnått en grundnivå.

Jag har under det senaste året arbetat inom projektet TickITplus som syftar till att ta fram en mognadsbaserad nivåindelad analys och granskningsmetod som bygger på best practice enligt SPICE (ISO 15504) och CMMI och vi kommer att ha en publik genomgång av denna på eftermiddagen 8 december. Program för detta seminarium kommer att  presenteras på webbsidan i början av november och vi ser fram emot att få se er som deltagare på detta seminarium.

Jag kan redan nu lova att det kommer kurser om TickITplus under våren. Vi håller på och tar fram dem samtidigt som kraven på dessa och hur de ska certifieras fortfarande är under utveckling. Därför kan vi ännu inget  säga om när de blir klara. Besök vår hemsida då och då så får ni färsk information om detta.

Folke Nilsson                                                 Anne Charlotte Mark