Dokumentåtgärder
Seminarium Hur man använder ITIL och ISO/IEC 20000 i praktiken
| Vad | Seminarier |
|---|---|
| När |
08 Nov från 13:00 till 16:30 |
| Var | Stockholm |
| Anmäl dig |
Välkommen till ett eftermiddagsseminarium den 8 november om hur man använder ITIL och ISO/IEC 20000 i praktiken.
Seminariet kommer bl.a. att ta upp följande moment:
Genomgång av syfte och verkan av att ha processorienterade ledningssystem | |
Vad innebär ITIL och vad består det av egentligen | |
Praktisk implementering av processerna i ITIL och vad innebär det | |
Hur kopplar vi ITIL till befintliga ledningssystem eller bygger ledningssystem runt ITIL utan att hamna i de vanliga fällorna | |
Certifiering av personal och ledningssystem - vad ger det för mervärde för verksamheten |
Seminarieledare
Folke Nilsson, IT Quality Nordic InstituteStaffan Ogvall, SMD Ogvall & Partners
Om seminarieledarna
Staffan Ogvall är verksamhetskonsult på Service Management Design AB. Staffan bedriver parallellt med uppdrag kring tjänstehantering i olika organisationer även utbildning inom tjänsteområdet samt certifieringar.
Anmälan och mer information
Tid och Plats
Eftermiddagen den 8 november 2006. Seminariet börjar 12.30 med registrering och avslutas kl. 16.30
Centralt i Stockholm.
Avgifter
Avgiften faktureras samtidigt som anmälan bekräftas. Avgiften för medlemmar i ITQ är 1 500 kr och för icke medlemmar 1 700 kr. Om medlemskap tecknas i samband med anmälan rabatteras avgiften till medlemspris. Moms tillkommer på ovanstående avgifter.
I avgiften ingår förutom seminariet även eftermiddagskaffe och seminariedokumentation. Anmälan är bindande från den 1 november. Avgiften ska vara betalad före seminariet. Bokning kan överföras på annan deltagare från samma företag.
Försäkra dig om en plats på seminariet redan idag!