Kursen för alla som vill veta vilka metoder och verktyg man kan använda för att mäta och förbättra sina processer.

Bakgrund 
Kraven på effektiva processer ökar allt mer. Kunderna är observanta på om deras leverantörer är effektiva. Färre skall göra mer. Detta tema har varit aktuellt under de senaste 100 åren i tillverkande industri och är fortfarande högaktuellt i det som rör tjänsteproduktion.

Kvalitetsavdelningar, Verksamhetsledare, Ledningsgrupper m.fl. har under de senaste decennierna kartlagt tjänsteprocesserna och föreslagit förbättringar. I undersökningar kan man se att för många har de mätbara effekterna uteblivit. 

Medvetenheten om vad som skall förbättras finns, men kunskapen kring hur man räknar ut vinsterna av förändringarna saknas ofta.

Konsekventa mätningar i förbättringsprojektet understryker och förstärker kraften i förbättringarna. Resultatet ger tydliga, faktabaserade beslutsunderlag och målinriktade projekt.

Ett förbättringsprojekts faser kan beskrivas som 
1)            Identifiera processförbättringar 
2)            Kvantifiera 
3)            Motivera
4)            Realisera 
5)            Kontrollera

I alla dessa steg kan Time Management användas. Time Management  kunskap är därför ett viktigt verktyg för alla som bedriver någon typ av processutveckling.

Denna kurs syftar till att presentera olika tekniker för tidmätningar som underlag för diskussioner om förbättringar. Kursen ger er praktiska tillämpningar genom ett antal olika gruppövningar som kommer att visualisera det teoretiska. Under kursen kommer ett antal verktyg att användas som kursdeltagarna kan ta med sig efter kursens slut.

Målgrupp
Kvalitetsutvecklare, Business controllers, Verksamhetsledare, Processägare m.fl

Förkunskaper
Grundläggande insikter i processorientering och förbättringsarbete

Bakgrund 
Kraven på effektiva processer ökar allt mer. Kunderna är observanta på om deras leverantörer är effektiva. Färre skall göra mer. Detta tema har varit aktuellt under de senaste 100 åren i tillverkande industri och är fortfarande högaktuellt i det som rör tjänsteproduktion.

Kvalitetsavdelningar, Verksamhetsledare, Ledningsgrupper m.fl. har under de senaste decennierna kartlagt tjänsteprocesserna och föreslagit förbättringar. I undersökningar kan man se att de mätbara effekterna uteblivit i många fall. 

Medvetenheten om vad som skall förbättras finns, men kunskapen kring hur man räknar ut vinsterna av förändringarna saknas ofta.

Konsekventa mätningar i förbättringsprojektet understryker och förstärker kraften i förbättringarna. Resultatet ger tydliga, faktabaserade beslutsunderlag och målinriktade projekt. 

Ett förbättringsprojekts faser kan beskrivas som

1)            Identifiera processförbättringar  

2)            Kvantifiera                                          

3)            Motivera                                             

4)            Realisera

5)            Kontrollera

I alla dessa steg kan Time Management användas. Time Management  kunskap är därför ett viktigt verktyg för alla som bedriver någon typ av processutveckling.  

Denna kurs syftar till att presentera olika tekniker för tidmätningar som underlag för diskussioner om förbättringar. Kursen ger er praktiska tillämpningar genom ett antal olika gruppövningar som kommer att visualisera det teoretiska. Under kursen kommer ett antal verktyg att användas som kursdeltagarna kan ta med sig efter kursens slut. 

Tider
Registrering och kaffe 08.30
Kurstid: 09.00-17.00 (lunch 12.00)

Under kursdagen tas bl.a. följande punkter upp