Dokumentåtgärder
Innehållsdeklaration
Värt att veta om ITQs kurser (innehållsdeklaration ver. vt 2010)
Vi mäter våra kunders tillfredsställelse och har ett snitt på nio på en 10-gradig skala när det gäller lärarnas kompetens och förmåga att lära ut. Vi mäter även hur nöjd man var med kursen i sin helhet och vi har under de senaste åren inte haft någon missnöjd kursdeltagare.
IT Quality Management and Assessment
ITQ har genom åren som enda organisation i Sverige fokuserat på att vidareutveckla och påverka, inte bara sina medlemmar, utan också alla övriga organisationer, att arbeta med IT och kvalitetsfrågorna på ett strategiskt och ledningsorienterat sätt. Vi har nu samlat dessa kurser under den gemensamma rubriken IT Quality Management and Assessment. Våra kurser nedan handlar om hur man skall organisera sig och skapa strukturer och processer som gör IT-verksamheten kostnadseffektiv med högt kundfokus. Kurserna handlar om hur vi bygger, granskar och bedömer samt hela tiden förbättrar ledningssystem, processer med mera. Våra kurser är oftast helt unika och marknadsledande även internationellt som de t.ex. inom TickIT och TickITplus. I TickITplus har vi varit djupt involverade inte minst när det gäller utbildningar och certifieringar och våra TickITplus-kurser kommer attt vara bland de första i världen. Vi har tagit fram kurser som hjälper er att bygga och förbättra era proceser med några av Sveriges experter inom området. Vi lyfter också fram vikten av att få mer faktabaserade beslut inom IT och våra Six Sigma- och statistikkurser ger er en unik förståelse för hur man man mäta och förbättra på ett enkelt sätt. |
Revision och Bedömning av IT-verksamhet enligt TickIT (4 dgr) – 26-29 april
Kursen är en anpassning av den IRCA Ackrediterade TickIT-kursen för kraven på revisionskunskap i TickITplus.
Syfte: Kursen syftar till att ge IT-personer en professionell helhetsbild av vad kvalitet innebär för en IT-verksamhet och hur man skall bedöma en sådan verksamhet med hjälp av revisionsteknik.
Mål: Deltagarna i kursen skall efter genomförd kurs kunna genomföra och leda en revision av IT-verksamhet. Kursen skall också ge förutsättningar för registrering/certifiering som Kvalitetsrevisor och TickITplus assessor eller Practitioner (för TickIT-revisorer har kursen varit ett obligatoriskt krav och även TickITplus har krav på en motsvarande utbildning).
Relation till andra kurser: Vi rekommenderar att du går denna kurs innan TickITplus Foundation och TickITplus Capability Assessors kurserna.
Certifieringar: När den var Ackrediterad som TickIT kursen var den efterföljande examen obligatoriskt för Certifiering/ registrering som TickIT-revisor. Den examen har i snitt klarats av 80 % av deltagarna för de senaste kurserna.
TickITplus Foundation (2 dgr) - Den första Ackrediterade i världen – 15-16 mars och 31 maj-1 juni
Syfte: Kursen syftar till att ge en grundläggande utbildning i vad TickITplus är och hur Assessment och förbättringsarbete baserat på TickITplus går till.
Mål: Deltagarna skall efter genomförd kurs veta vad TickITplus är och om man har en Audit-utbildning förut så skall man också kunna utföra en TickITplus Foundation assessment.
Relation andra kurser: Man bör ha grundläggande kvalitetskunskap och Audit/revisorsutbildning före man går denna kurs och kursen är ett obligatoriskt krav innan man kan gå en TickITplus Capability Assesment kurs.
Certifieringar: Kursen och efterföljande Examination är obligatorisk för certifiering/registrering som TickITplus Foundation Assessor eller som TickITplus Foundation Practitioner. Den efterföljande examen har i snitt klarat av 87 % av deltagarna.
TickITplus Capability Assessment (5 dgr) – våren 2010
Denna kurs kommer att utvecklas under 2010 och beräknas bli fyra till fem dagar, ITQ planerar att bli en av de första ackrediterade i världen för den här kursen.
Syfte: Kursen syftar till att ge deltagarna kunskaper och färdigheter som gör att de kan genomföra och leda en TickITplus Capability Assessment samt bedriva förbättringsarbete på sina processer i enlighet med TickITplus.
Mål: Deltagarna skall efter genomförd kurs kunna genomföra TickITplus assessment på foundation- till silver- nivå samt kunna certifiera/registrera sig som TickITplus Capability Assessor och TickITplus Capability Practitioner.
Relation andra kurser: Kursen kräver att man har gått TickITplus Foundation innan och efter kan man gå kurserna i Six Sigma för IT och Statistisk metodik eller våra verksamhetsutvecklings-kurser för att kunna bli en High Maturity Assessor eller Practitioner enligt TickITplus.
Certifieringar: Kursen och efterföljande Examination är obligatorisk för certifiering/registrering som TickITplus Capability Asessor eller som TickITplus Capability Practitioner
Quality Management i IT (2 dgr) – 22-23 mars
Syfte: Kursen syftar till att ge de grundläggande kunskaperna i vad kvalitet är och innebär för en IT-verksamhet. Kursen är en inledande kurs och skall ge en bas för framtida utbildningar inom såväl området Quality Management som SW engineering.
Mål: Deltagarna skall efter genomförd kurs kunna förstå och relatera allmänna kvalitetsbegrepp och standarder till en IT verksamhet, samt veta vad kvalitet i IT innebär.
Relation andra kurser: Kursen bör gås innan man går övriga kurser i ITQ om man inte har fått motsvarande kunskaper genom annan utbildning eller erfarenheter.
Certifieringar: Kursen har ingen Examen eller Certifiering
Six Sigma för verksamhetsutveckling (3 dgr) – 17-19 maj
Syfte: Kursen syftar till att ge grunden för arbete med verksamhetsförbättringar inom en IT- organisation baserat på Six Sigma-tekniken där viktiga tekniker för mätningar och analyser lärs ut. Man skall förstå och kunna använda tekniken för att få igång ett kontinuerligt förbättringsarbete i sina organisationer.
Mål: Deltagarna skall efter genomförd kurs kunna genomföra förbättringsprojekt baserat på Six Sigma-tekniken.
Relation andra kurser: Kursen är lämplig att ta efter grundkurser och kursen i Verksamhets- utveckling – få processerna på plats. Kursen kan också tas med ambitionen att skaffa kompetens för att kunna registrera sig som TickITplus High Maturity Assessor/Practitioner och bör då kombineras med Statistisk Metodik i IT.
Certifieringar: Kursen har ingen egen certifiering men bör kombineras med Verksamhetsutveckling och Statistisk metodik i IT för att göra en bas för examen och registrering som TickITplus High Maturity Assessor/Practitioner.
Statistisk Metodik i IT – att planera och knåda data (2 dgr) – 27-28 april
Syfte: Kursen utbildar i grunderna till mätningar och analyser av IT-verksamhet.
Mål: Deltagarna i kursen skall efter genomförd kurs kunna förstå vikten av mätningar, grunderna i statistiska metoder och kunna planera och genomföra mätningsprogram i sina organisationer.
Relation andra kurser: Kursen är i kombination med Verksamhetsutveckling och Six Sigma grunden för att bedriva ett kontinuerligt förbättringsarbete.
Certifieringar: Kursen har ingen egen examen, men kan i kombination med Verksamhetsutveckling och Six Sigma ligga till grund för Examination och Certifiering för TickITplus High Maturity Assessor/Practitioner
”Lean Processes”- Verksamhetsutveckling med fokus på effektivitet och kundvärde (2 dgr) – 9-10 mars och 27-28 april
Syfte: Kursen syftar till att ge en praktisk grund för processutveckling och processbaserat förbättringsarbete med en tydlig koppling mot affärsmål.
Mål: Deltagarna skall efter genomförd kurs kunna utveckla och förbättra processbaserade ledningssystem kopplade till affärsmålen.
Relation andra kurser: Kursen bör gås tillsammans med Six Sigma och Statistisk metodik i IT och man bör ha gått Quality Management i IT innan.
Certifieringar: Kursen har ingen egen examen men kan i kombination med Verksamhetsutveckling och Six Sigma ligga till grund för Examination och Certifiering för TickITplus High Maturity Assessor/Practitioner.
IT and Software Engineering
En av de största problemen för de organisationer som vi arbetar med är att de som kommer ut från högskolor och ingenjörsutbildningar saknar ingenjörsmässiga egenskaper och kunskaper, vilket kan tyckas självklart då de flesta lärare inom dessa institutioner saknar praktisk industriell erfarenhet. ITQ har under ett flertal år utvecklat nya kurser som tillsammans med våra andra framgångsrika kurser, inom t.ex. test, skall kunna ligga till grund för en mer ingenjörsmässig vidareutveckling av IT- och Programvaruspecialister. Då våra lärare dagligen arbetar praktiskt inom sina områden, så får man också en grundlig praktisk koppling till det som lärs ut. Våra kurser leder i vissa fall också till certifieringar, men för våra specialistlärare är inte det viktigaste att man blir certifierad utan att man lär sig området som kursen handlar om. Det finns därför fall där våra kurser är längre än motsvarande hos andra utbildnings-organisationer men vår fokusering ligger hela tiden på ett ingenjörsmässigt arbete inom sakområdet. Vi mäter också våra kunders tillfredsställelse och har ett snitt på nio på en 10-gradig skala när det gäller lärarnas kompetens och förmåga att lära ut. |
REQB Requirement Engineering Foundation (2 dgr) - REQB-Ackrediterad – 18-19 mars och 3-4 juni
Syfte: Kursen syftar till att ge grunderna för effektiv kravhantering inom IT och i IT-lösningarnas alla livscykelfaser. Den syftar också till att skapa förståelse för vikten av kvalitetsarbete i tidiga faser och hur man gör rätt från början.
Mål: Deltagarna skall efter genomförd kurs kunna arbeta som kravfångare och kravhanteringsspecialister inom sina och andras organisationer.
Relation andra kurser: Kursen har ingen tydlig koppling till andra kurser men kan gärna kombineras med ISTQB Foundation för kunskap om verifieringens och valideringens roll för kraven eller tillsammans med CM och testkurserna för en grundläggande ingenjörsmässig kunskap.
Certifieringar: Den efterföljande REQB Foundationexamen har klarades av samtliga deltagare de första två kurserna.
SCRUM for Managers (1 dag) – 20 april
Syfte: Kursen syftar till att ge deltagarna en förståelse och kunskap om vad SCRUM är och hur man kan arbeta med den för att förbättra sin utvecklingskvalitet., samt hur man leder Scrumaktiviteter.
Mål: Deltagarna skall efter genomförd kurs kunna planera och införa SCRUM-metodiken i sina organisationer samt förstå och utvärdera dess fördelar och svagheter.
Relation andra kurser: Kursen bör gås i kombination med Introduktion till Agile och Lean för en förståelse för hur man skall effektivisera sitt utvecklingsarbete.
Certifieringar: Kursen har ingen examen eller certifiering men det finns vidareutbildningar som kan leda till certifiering som SCRUM-master.
Introduktion till Agile och Lean (1 dag) – 23 mars
Syfte: Kursen syftar till att förklara begreppen Lean och Agile samt ge grunderna till hur de kan tillämpas för en IT-utvecklingsverksamhet.
Mål: Deltagarna skall efter genomförd kurs kunna veta hur de skall organisera sig och hantera de nya utvecklingssynsätten för att uppnå maximalt affärsmässigt utbyte och förbättrad kvalitet.
Relation andra kurser: Kursen gås lämpligen i kombination med SCRUM Foundation.
Certifieringar: Kursen har ingen examen eller certifiering
Configuration Management (3 dgr) – 19-21 april
Syfte: Kursen syftar till att ge de grundläggande kunskaperna om vad CM innebär och hur man skall hantera CM i en organisation för att den skall stärka och styra produktkvaliteten.
Mål: Deltagarna skall efter genomförd kurs kunna skapa processer, organisera samt arbeta med CM utifrån flera aspekter i sina organisationer.
Relation andra kurser: Kursen kan lämpligen kombineras med Kravhantering och testkursen för att skapa en ingenjörsmässig bas på utveckling och hantering av produkter och programvara.
Certifieringar: Kursen har ingen efterföljande examen och certifiering.
ISTQB Foundation (4 dgr) - ISTQB-Ackrediterad – 9-12 mars och 4-7 maj
Syfte: Kursen syftar till att ge grunderna för all testning av system- och programvaror. Kursen ger kunskapen för den efterföljande certifieringen, men har ett djup som i huvudsak syftar till att deltagarna skall lära hur man planerar, genomför och följer upp systematiska tester under en produkts livscykel.
Mål: Deltagarna skall efter genomförd kurs kunna planera, genomföra och analysera alla grundläggande tester inom system- och programvara.
Relation andra kurser: Kursen bör gås innan man går ISTQB Advancedkurserna och kan också kombineras med Requirement Foundationkursen för att ge grunderna i kravhantering och test.
Certifieringar: Den efterföljande examen har i snitt klarats av 70 % av deltagarna.
ISTQB Advanced Test Manager (5 dgr) - ISTQB Ackrediterad – 12-16 april
Kursen är anpassad enligt den nya Syllabusen för ISTQB Advanced Test Manager och blir då också fem dagar.
Syfte: Kursen syftar till att ge erfarna testare eller testledare en metodik och de verktyg som behövs för att man skall kunna organisera, styra och förbättra en testverksamhet i sina organisationer. Kursen ger också grunderna och verktygen för en mer riskbaserad testning som gör testningen kostnadseffektiv.
Mål: Deltagarna i kursen skall efter genomförd kurs kunna organisera och styra testverksamheter av olika storlek samt veta hur man kontinuerligt förbättrar den och anpassar den mot verksamhetens behov.
Relation andra kurser: Kursen bör föregås av ISTQB Foundation och kan tillsammans med Kravhantering och CM-kurserna ge en bra ingenjörsmässig bas för utveckling och hantering av produkter och programvara. Kursen kan också kompletteras med ISTQB Advanced Test Analyst för en bredare test kompetens
Certifieringar: Den efterföljande examen kommer att köras för första gången i vår men för den gamla kursen har examen i snitt klarats av 80 % av deltagarna.
ISTQB Advanced Test Analyst (5 dgr) - ISTQB Ackrediterad – 26-30 april
Kursen är ny enligt den nya Syllabusen för ISTQB Advanced Test Analyst.
Syfte: Kursen syftar till att ge erfarna testare eller testledare en metodik och de verktyg som behövs för att man skall kunna utföra bra funktionstester.
Mål: Deltagarna i kursen skall efter genomförd kurs kunna funktionstester inklusive fokuserade granskningar och andra metodiker, samt förbättringar av liknande arbete.
Relation andra kurser: Kursen bör föregås av ISTQB Foundation och kan tillsammans med Kravhantering och CM-kurserna ge en bra ingenjörsmässig bas för utveckling och hantering av produkter och programvara. Kursen kan också kompletteras med ISTQB Advanced Test Manager för en bredare test kompetens
Certifieringar: Den efterföljande examen kommer att köras för första gången i vår men för den gamla kursen har examen i snitt klarats av 80 % av deltagarna.