Många företag talar om sina processer och många har processorienterade verksamhetsbeskrivningar, men  upplever ofta att det inte har medfört några större förändringar. Kursen går igenom processledning från ett allmänt perspektiv och lägger grunden till ett praktiskt synsätt som gör att du kan arbeta med att beskriva er verksamhet i processer och få ett effektivt verktyg för att styra och förbättra ert arbete och ger ett angreppssätt för att undvika fällorna. Kursen går också igenom kraven i ISO 9001 inom området. Kursen baserar sig på kursledarens erfarenheter av ca 150 processorienterade ledningssystem och deras processarbete.

Kursledare: Folke Nilsson, Quality IT AB

Du kommer till det fullständiga kursprogrammet via Läs mer.