Hur man lyckas få processerna på plats med ett aktivt förbättringsarbete baserat på affärsnytta! En kurs varvad med teori, praktik och case från industrin.

Verksamhetsutveckling som ett strategiskt steg att stärka ditt varumärke och att få effekt av denna utveckling direkt i affärsverksamheten?

Kursen som kan ge dig svar och aha-upplevelser på VARFÖR och HUR.

Kursen är inte IT-specifik utan hanterar verksamhetsutveckling ur ett generellt perspektiv. Kursen går igenom;

• ISO 9001 som verktyg att utveckla verksamheten, kvalitetsledningsprinciperna och värderingar samt metod för processkartläggning enligt ”BPM – Business Process Management” med teori och grupparbeten samt några bikupor
• Avvikelsehantering och kvalitetsbristkostnader
• ”Lean” och ständiga förbättringar
• Mätning av kund- och medarbetartillfredsställelse

Kursledare
Kursledare är Claes Berlin, som har mer än 30 års erfarenhet inom internationell rymdverksamhet och är leadauditor inom ISO 9000 och AS/EN 9100 – flygets motsvarighet till bilindustrins TS-standard samt leadassessor inom EFQM, Balridge och SIQ modeller för ”Business Excellence”. Claes har de senaste 10 åren praktiskt arbetat med verksamhetsutveckling, leverantörsbedömningar, revisioner, produktkvalitet, ledarskap, coaching – praktiskt förändringsarbete i många faser.

 Du kommer till det fullständiga kursprogrammet via Läs mer.

På medlemsseminariet Processer som bas i ett effektivt förbättringsarbete, som Claes Berlin höll den 10 februari 2010, gav vi en liten försmak på vad denna kurs innehåller. Seminariet var fulltecknat med väntelista.  Utvärderingen var bland de bästa vi någonsin haft.

"Bästa jag hört på länge"

"Ett seminarium med magkänsla"

"Omöjligt att höja ribban ytterligare"  

Vi kan erbjuda företagsinterna utbildningar med varierande längd inom detta område.