Institut och nätverk
SAST, Swedish Association for Software Testing, är en ideell organisation som arbetar för förbättrade tester inom programvaruorganisationer, de har även vissa kurser och konferenser utöver medlemsmöten.
United States General Accounting Office har satt samman flera best-practice rapporter angående effektiv ledning av IT verksamheter. Kolla speciellt in "Executive Guide - Measuring Performance and Demonstration Results of Information Technology Investments"
Svenska Förbundet för Kvalitet, SFK. Länken går till deras webbsida. Andra torsdagen i november varje år firas World Quality Day. World Quality Day (WQD) är instiftat av European Organization for Quality (EOQ) tillsammans med kvalitetsorganisationer i Nord- och Sydamerika, Japan, Kina och Australien. Tanken bakom WQD är att initiera och utveckla förståelsen för kvalitetsfrågor inom företag, organisationer och förvaltningar.
Institutet för Kvalitetsutveckling SIQ, läs bland annat om Utmärkelsen Svensk Kvalitet, USK, som delas ut av just SIQ.
Institutet STSC drivs av Hill Air Force Base, Utah. Här kan du läsa om CMM och livscykelmodeller som MIL-STD 498, 2197, ISO 12207 mm. Du får också tillgång till web-versionen av den vederhäftiga tidskriften CrossTalk, inklusive en sökmekanism för artiklar.
Branschorganisationerna IT-företagen och Teknikföretagen organiserar tillsammans majoriteten av de företag som verkar inom svensk IT.
Support Services Institute (SSI) arbetar med att utbilda och sprida information. Vi erbjuder ett forum för dem som arbetar inom Support- och Serviceområdet.
CallCenter Institute (CCI) är det forum som skapar nätverket du behöver för att bygga och/eller vidareutveckla ditt CallCenter. CCI arbetar med att utbilda och sprida information. Fokus ligger på effektiva kundservicefunktioner.