Dags för kvalitetssatsning igen

Börserna sjunker, lågkonjunkturen är här, kunderna avvaktar, ja domedagsprofeterna är många. Det är nästan omöjligt att inte följa med i den negativa spiralen i tankarna.

Men jag tycker tvärtom, en situation som denna brukar vara en signal till många organisationer att driva på sitt kvalitetsarbete. Kunderna har inte obegränsat med pengar utan ställer ökande krav på kvalitet och leveranser, samtidigt som leverantörerna får en eller annan resurs över och kan påbörja det interna effektiviserings och kvalitetsarbete man har pratat om en längre tid men inte ”hunnit” med.

Det som är viktigt nu är att inte ta till den defensiva och enkla lösning som många gör - att skära kostnader genom att dra ner på kompetensutvecklingen.

Bli i stället offensiva och proaktiva och skapa en ökande konkurrenskraft, allra helst som det ser ut som att vi i Sverige skall komma undan bättre än många andra. De flesta av våra kurser är baserade på processer, analys och förbättring och nu är det rätt tid att ta det fokuset i verksamhetsutvecklingen.

Hör gärna av er med synpunkter, vi kommer också att publicera era synpunkter om ni vill det och försöker på detta sätt få igång en levande debatt för oss som arbetar med kvalitetsfrågorna inom IT- och programvara (vilka är det förresten som inte gör det?).

Läs mer om utbildningarna  Verksamhetsutveckling – Huvudvärk eller Huvudsak? 21-22 oktober, Kvalitet i IT med hjälp av processer 13-14 oktober och Processledning i praktiken 24 oktober.

Folke Nilsson
Verksamhetsledare i IT Quality Nordic Institute

Oktober 2008